นโยบายความเป็นส่วนตัว fah888

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย fah888 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่ fah888 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน") ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันทั้งหมดของ fah888

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) แห่งราชอาณาจักรไทย รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำนิยามสำคัญที่ใช้ในนโยบายนี้มีดังต่อไปนี้:

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลทางการเงิน
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ ที่กระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ดัดแปลง เรียกดู เปิดเผย โอน หรือลบ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง fah888 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม fah888

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ fah888 ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ หรือข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

fah888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับจังหวัด)
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 6
• ประวัติการเดิมพันและรูปแบบการเล่นเพื่อการวิเคราะห์ความเสี่ยง

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากสถาบันการเงินหรือหน่วยงานราชการที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลการทำธุรกรรมจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney
• ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) ที่ fah888 ใช้งานร่วม

fah888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และมอบบริการพนันออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC และ AML ตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง การโกงระบบ และกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับแต่งเนื้อหา และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ตอบคำถาม แจ้งการอัปเดตบริการ ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การตลาดที่ได้รับความยินยอม: ส่งข้อเสนอโปรโมชันและข้อมูลโบนัสเฉพาะสำหรับสมาชิกที่ได้ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนันและให้ความช่วยเหลือเชิงรุก

fah888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม fah888 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ fah888 ดำเนินการได้ โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ fah888 กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อการรายงาน AML ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันกับ fah888 ที่ดำเนินงานภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน

fah888 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น: ระบบภายในทั้งหมดใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (MFA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกไตรมาสโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์พร้อมการเข้ารหัส เพื่อรองรับการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ fah888 ผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวก่อนเริ่มทำงานและทุกปี

แม้ fah888 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง fah888 ทันที เราจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

fah888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ fah888 ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

fah888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังต่อไปนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fah888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น การเขียนทับข้อมูล (Secure Overwrite) หรือการทำลายทางกายภาพสำหรับสื่อบันทึกข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถส่งคำร้องขอมายัง fah888 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรืออีเมล [email protected] โดย fah888 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี fah888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือระบบประมวลผลการชำระเงินระหว่างประเทศ โดย fah888 ดำเนินการตามมาตรการดังนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรองเท่านั้น
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานเพียงพอ fah888 จะใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองอื่นๆ
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ fah888
• ข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บ

ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการป้องกันที่ใช้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ fah888

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ fah888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล")
• ช่องทางแชทซัพพอร์ต: ผ่านหน้าเว็บไซต์ fah888 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ DPO: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 น. (ซัพพอร์ตทั่วไปให้บริการ 24 ชั่วโมง)

fah888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fah888 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้